Als wissenschaftlicher Mitarbeiter im Forschungsbereich 4 "Museum und Gesellschaft" am Museum für Naturkunde etabliert Volker Schönert eine systematische und strukturierte Besucherforschung. Im Rahmen des „Zukunftsplan“ des Museums wird in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen ein langfristig angelegtes Audience Development entwickelt. Beispielhafte Projekte sind die Installation einer regelmäßig stattfindenden repräsentativen Besucherprofilbefragung und die systematische Evaluation unterschiedlicher Angebote und Ausstellungen des Museums.
Zum erweiterten Aufgabenfeld gehört die Mitarbeit im Rahmen des von der Leibniz Gemeinschaft initiierten "Aktionsplan Leibniz Forschungsmuseen". Das Ziel liegt darin, die acht Forschungsmuseen der Leibniz Gemeinschaft in ihrer besonderen Rolle als Orte von Forschung, Bildung und des Wissenstransfers zu in ihren Aktivitäten aufeinander abzustimmen.
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